Que pouvons-nous apprendre des erreurs commises lors de la mise en œuvre des projets ? Dans le 5ème épisode de The Digital Corner, Carlos est de retour en tant qu’hôte pour demander à Slim comment tirer des leçons de nos erreurs.
La bonne nouvelle est que toutes les erreurs commises dans un projet peuvent, d’une manière ou d’une autre, être extrapolées à d’autres projets IT.
Erreur #1 : Ne pas expliquer suffisamment bien à vos clients les implications des projets sur diverses décisions liées à l’entreprise.
Vous devez vous assurer que votre client comprend à 100 % ce sur quoi il s’engage (dès la phase de conception).
Slim a présenté deux exemples spécifiques tirés de sa propre expérience en prévision et planification dans le Retail.
Erreur #2 : Ne pas annoncer les mauvaises nouvelles au client. Les consultants ont souvent une certaine appréhension à dire la vérité au client.
Être honnête dès le début favorise le succès. Ne cachez pas les problèmes sous le tapis.
Carlos a mentionné qu’il observe cela fréquemment, et qu’il faut y remédier en maîtrisant l’art de la gestion des risques.