Chaque année, deux temps forts dominent le calendrier du commerce mondial : le Black Friday, solidement ancré dans les habitudes de consommation occidentales, et le Singles’ Day (11/11), le mastodonte chinois qui fait trembler les chiffres du e-commerce mondial. En 2024, ces deux géants ont une fois de plus confirmé leur puissance, enregistrant des résultats spectaculaires.

1 – Deux histoires, deux cultures
Black Friday : Une tradition américaine devenue phénomène mondial
Apparu dans les années 1950, le Black Friday marque traditionnellement le coup d’envoi des achats de Noël aux États-Unis, le lendemain de Thanksgiving. D’abord limité à une journée, l’événement s’est progressivement étendu sur plusieurs semaines, gagnant une envergure internationale. Les catégories les plus plébiscitées restent le high-tech, la mode et l’électroménager.
Chiffres clés 2024 :
Dépenses totales : Les ventes en ligne ont atteint 10,8 milliards USD aux États-Unis, soit une hausse de 10,2 % par rapport à l’année précédente.
• Comportement d’achat : 36 % des Américains ont prévu de faire leurs achats le jour du Black Friday, contre 34 % pour le Cyber Monday.
Singles’ Day (11/11) : La Révolution Chinoise
Initialement célébré en 1993 comme une fête des célibataires en Chine, le Singles’ Day a été transformé en 2009 par Alibaba en l’un des événements commerciaux les plus importants au monde. Ce phénomène digital mobilise des millions de consommateurs, dont 85 % effectuent leurs achats via mobile.
Chiffres clés 2024 :
• Dépenses totales : Les ventes ont atteint 1,44 trillion de yuans (environ 203,6 milliards USD), soit une hausse de 26,6 % par rapport à l’année précédente.
• Hausse de fréquentation : JD.com a rapporté une augmentation de plus de 20 % du nombre d’acheteurs.

2 – Le face-à-face des chiffres : 2024

Tendance	Black Friday	Singles’ Day
Livestream Shopping	Amazon Live, +70% de croissance	30% des ventes réalisées en live
Périodes étendues	3 semaines de promotion dès octobre	Préventes dès mi-octobre
IA & Personnalisation	Pages produits adaptatives	Recommandations en temps réel
Logistique express	Livraison en 24h	Livraison en 2h dans les mégalopoles

3 – Les tendances 2024 : Une fusion des innovations
L’essor du shopping en direct
En 2024, le livestream shopping s’impose comme un levier incontournable du e-commerce. Déjà bien implanté en Chine, le Singles’ Day en tire pleinement parti avec 30 % des ventes réalisées via ce canal. Les grandes marques occidentales comme Amazon et Sephora suivent la tendance et testent ce format innovant, combinant divertissement et shopping instantané.
Des périodes de promotions qui s’allongent
Le modèle des promotions concentrées sur une seule journée appartient désormais au passé. Le Black Friday s’étend sur trois semaines dès octobre, tandis que le Singles’ Day lance ses préventes à la mi-octobre.
Objectif : lisser le trafic, mieux gérer la logistique et maximiser les performances commerciales.
Personnalisation renforcée via l’IA
L’intelligence artificielle joue un rôle central dans la personnalisation de l’expérience d’achat. Les algorithmes analysent en temps réel les comportements d’achat pour proposer des recommandations ultra ciblées. Walmart, par exemple, utilise des assistants génératifs pour personnaliser ses pages produits, une pratique qui tend à se généraliser.
La course à la logistique express
Face à des consommateurs toujours plus impatients, la rapidité de livraison devient un critère différenciateur. En Chine, les livraisons atteignent un délai record de 2 heures dans les grandes villes. En Occident, les délais sont réduits à 24 heures. Cette rapidité est rendue possible grâce à l’automatisation des entrepôts et l’anticipation des pics de demande.

Une révolution en marche
En 2024, Black Friday et Singles’ Day ne sont plus de simples rendez-vous commerciaux. Ils incarnent désormais des phénomènes globaux qui repoussent les limites de l’expérience d’achat, intégrant innovations technologiques, divertissement et personnalisation à grande échelle. Le shopping ne se résume plus à la recherche du meilleur prix : il devient immersif, engageant, et façonné sur mesure.
Le Black Friday et le Singles’ Day s’influencent mutuellement, donnant naissance à un modèle hybride où les frontières entre physique et digital s’estompent. Alors que les marques occidentales s’approprient les codes du e-commerce chinois, et que les géants asiatiques adoptent certaines dynamiques occidentales, une nouvelle ère s’ouvre : celle d’un commerce globalisé, agile et centré sur l’expérience client.
En somme, le Black Friday et le Singles’ Day continuent de croître, d’innover et de redéfinir les usages. Ils ne sont plus des exceptions dans le calendrier commercial, mais les symboles d’une transformation profonde et durable du commerce mondial.

Mohamed Amine SAOUD – Consultant Supply Chain (FORTI6)

Ahmed ABIDA – Analyste Marketing (FORTI6)